Todo participante que se registra y recibe Paleta para participar a partir de este momento se le mencionará como “Postor”.
El registro mencionado lo realiza por medio de la Plataforma Subastas Love To Help (que a partir de este momento se señalará en el presente documento como “La Subastadora”), y manifiesta que lo hizo por voluntad y decisión propias.
Al realizar su registro mediante el ingreso de sus datos y requisitos establecidos, contará con la asignación de un número de participante, que para efectos de participación se le conoce como (número de Paleta asignada).
El acceso a la Plataforma establece una serie de pasos que incluyen: Información que el cliente proporciona para su registro, edad requerida, Paleta asignada, clave de acceso, Garantías solicitadas, Cierre de Registro, Lotes Participantes, Pagos, Entrega de lotes adjudicados, Responsabilidad del Participante, Cancelación de participación y Controversias.
Manifiesta el cliente que la información que ha proporcionado para su registro es verdadera, y una vez ingresada, queda totalmente en resguardo del sistema de Subastas y solo podrá ser modificada por quien la ha ingresado. El “Postor” en todo momento será el único responsable de su clave de acceso a la plataforma y no la compartirá con nadie.
Que cumple con la mayoría de edad para poder participar.
Que cualquier validación que Subastas Love To Help le solicite en cuanto a datos, información o garantías para participación, estará de acuerdo en enviar los comprobantes correspondientes.
Subastas Love To Help se reserva el derecho de validación de datos. Si por algún motivo hubiera información o datos que no fueran veraces, podrá retirar el registro al cliente mediante una notificación vía SMS o correo electrónico, quedando reservado el derecho a participaciones o registros futuros.
Al recibir el número de Paleta, el cliente acepta plenamente los requisitos establecidos para la asignación del número de participante y también las fechas, condiciones y dinámicas del evento.
Manifiesta que está de acuerdo con el sistema establecido para poner al mejor postor, los lotes participantes, contenidos descriptivos, dinámica del evento en turno, pujas o incrementos del lote.
Acepta igualmente que “La Subastadora” ha establecido información para su Subasta Streaming que puede ser enviada una vez registrado su número de Paleta, en los medios disponibles que el Postor registró: Teléfono, SMS, WhatsApp y correo.
El registro se cierra a las 12:00 pm (horario del centro del País) del día de la celebración de la subasta, indicado en la Plataforma.
Aclaración: El registro puede realizarse desde el primer momento en que “La Subastadora” sube la Plataforma. La garantía deberá enviarse con un máximo de tres días antes de la subasta; de no enviarse, se procederá a retirar la oferta registrada. Sin garantía, se bloqueará la Paleta del participante.
Al resultar adjudicatario de uno o más lotes, el cliente deberá presentar una identificación oficial vigente (INE/IFE) para formalizar el registro de compra. Este requisito es obligatorio para todos los compradores. Sin la presentación de este documento, no podrá realizarse la entrega del lote.
Los lotes que participan en cada Subasta son resultado de un análisis previo y a cada uno le corresponde una descripción, así como la asignación del precio.
El “Postor” que participa acepta lo señalado en cada uno de los lotes participantes, tanto en calidades y características, como en condiciones señaladas, precio e incremento de pujas. En caso de dudas, el “Postor” podrá solicitar información hasta 24 horas antes de la celebración del evento.
De no existir solicitud u observación alguna, el “Postor” adjudicado adquiere un compromiso de pago del lote correspondiente y no habrá excepción una vez adjudicado al precio de martillo.
Tabla de Pujas
| RANGO DE PRECIO | INCREMENTO O PUJA |
|---|---|
| De $100.00 a $2,000.00 | De $100.00 en $100.00 |
| De $2,001.00 a $5,000.00 | De $200.00 en $200.00 |
| De $5,001.00 a $10,000.00 | De $500.00 en $500.00 |
| De $10,001.00 a $20,000.00 | De $1,000.00 en $1,000.00 |
| De $20,001.00 a $50,000.00 | De $2,000.00 en $2,000.00 |
| De $50,001.00 a $200,000.00 | De $5,000.00 en $5,000.00 |
| De $200,000.00 en adelante | De $10,000.00 en $10,000.00 |
Aclaración: Durante la celebración de la Subasta, el “Postor” acepta que pueden variar los montos de Puja en montos inferiores, a criterio de “La Subastadora”, conforme lo indique el conductor del evento (Martillero). Para los lotes no vendidos en la Subasta, se retirarán y ya no podrán ser adquiridos.
Los lotes han sido debidamente analizados y seleccionados. El Postor acepta los contenidos y, en caso de duda, podrá acudir a la exhibición o solicitar información adicional con un plazo máximo de 24 horas antes del evento.
Una vez adjudicado el lote, no será motivo de no pagar o rechazar la adjudicación por no estar de acuerdo con la información contenida en la Plataforma. Si hubiera dudas, se sugiere no participar por ese lote.
Toda oferta registrada en la plataforma se considera válida e irrevocable, independientemente de las circunstancias que la originaron. Esto incluye:
Si resultas ganador de un lote bajo cualquiera de estas circunstancias, la adjudicación es definitiva y el pago es obligatorio.
Te recomendamos participar desde una conexión estable y revisar cuidadosamente cada oferta antes de confirmarla.
“La Subastadora” podrá retirar cualquier lote de la subasta en cualquier momento, incluso si ya cuenta con ofertas registradas previas, sin necesidad de expresar causa alguna. El “Postor” acepta esta condición al momento de registrar su participación y no podrá presentar reclamo alguno por el retiro de un lote con ofertas previas.
“La Subastadora” podrá solicitar al “Postor” la realización de un depósito o transferencia conforme al precio del lote, según la siguiente tabla:
| PRECIO DEL LOTE O ACUMULADO | % DE GARANTÍA SOLICITADA | FORMA DE PAGO |
|---|---|---|
| Hasta $10,000.00 | 5% | Transferencia o efectivo |
| De $10,001.00 hasta $100,000.00 | 10% | Transferencia o efectivo |
| Montos arriba de $100,000.00 | 15% | Transferencia bancaria obligatoria |
Aclaración: Los depósitos establecidos como garantías serán devueltos al “Postor” en caso de no resultar ganador. Al ganador se le descontará del total, cubriendo solo la diferencia.
En caso de que el participante no cuente con posturas previas y desee participar, se solicitará una aportación mínima en calidad de depósito en garantía por la cantidad de $2,000.00 MXN.
En caso de no resultar adjudicatario de ningún lote, el depósito será devuelto en su totalidad dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la subasta. Si resulta ganador, el monto del depósito será aplicado como parte del pago total.
En caso de que el Postor resulte ganador y no cubra el pago total dentro del plazo establecido, se aplicará una penalización equivalente al 10% del monto pendiente de pago, misma que será descontada del depósito en garantía previamente otorgado.
El pago del lote o total de lotes adjudicados deberá realizarse durante el mismo día al finalizar el evento, o bien en un plazo no mayor a 48 horas posteriores a la celebración del evento.
Los clientes que no hayan resultado ganadores recibirán la devolución de su garantía en un plazo no mayor a tres días laborales.
El “Postor” acepta que en caso de ser ganador y no pagar en el plazo establecido, perderá el monto de la garantía como penalización por incumplimiento, sin posibilidad de reclamo alguno a “La Subastadora”.
¿El precio de la puja ya incluye IVA? Sí. Todos los precios de martillo publicados en la plataforma ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), por lo que el monto que ves es el monto final a pagar.
Importante: Los lotes que se encuentran en consignación no son susceptibles de facturación, por lo que no será posible emitir comprobante fiscal por la compra de dichos artículos.
¿Cómo solicitar tu factura? Puedes hacerlo a través de nuestro formulario de facturación, disponible en el enlace al final de nuestra página de inicio (home) . Recuerda solicitarla dentro del mes en que se realizó la compra.
La entrega de los lotes adjudicados se realizará una vez que hayan sido liquidados, a partir del día siguiente de la celebración del evento. El “Postor” podrá elegir cualquiera de las siguientes opciones:
Todos los lotes se entregan a plena satisfacción del “Postor”, por lo que en ningún momento se reservará reclamo o inconformidad por el lote adjudicado.
En Subastas Love To Help nos comprometemos a describir cada lote con la mayor precisión posible. Sin embargo, no se aceptarán devoluciones una vez que el lote haya sido adjudicado y entregado.
La única excepción aplicará cuando exista un error sustancial en la descripción del lote atribuible directamente a la Subastadora. En ese caso, el “Postor” deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del lote.
Te recomendamos revisar con atención la descripción e imágenes de cada lote antes de participar.
Es responsabilidad del “Postor” hacer correcto uso de la Plataforma de “La Subastadora”, tanto en los datos proporcionados, asignación de Paleta y claves de acceso.
Bajo ningún motivo podrá reclamar a “La Subastadora” los casos en los que hubiera registros no hechos por él, dado que solo el “Postor” tiene su código de acceso y es su responsabilidad resguardarlo.
Serán motivos de cancelar el registro del “Postor”:
“La Subastadora” se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar cualquier evento de subasta en caso de causas de fuerza mayor, entendidas como situaciones fuera de su control razonable (desastres naturales, fallas técnicas graves, disposiciones legales, entre otras).
En estos casos, “La Subastadora” notificará a los participantes registrados por los medios disponibles (SMS, correo electrónico o WhatsApp) y procederá a la devolución íntegra de las garantías depositadas, sin que ello genere responsabilidad adicional alguna hacia los “Postores”.
Al aceptar los presentes términos y condiciones el Postor declara que todo lo relacionado a su participación se encuentra plenamente incluido en los puntos aquí citados. En caso de alguna situación no resuelta, tanto el Postor como La Subastadora convienen en resolverlo bajo la jurisdicción del Estado de Sinaloa, en específico en la Ciudad de Culiacán Rosales, Sinaloa.
Ambas partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, sometiéndose de manera irrevocable a los tribunales competentes de Culiacán, Sinaloa, para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes términos.
Al registrarse y participar en cualquier subasta de Love To Help, el Postor declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
Última actualización: 08 de Abril de 2026